Nous avons créé ce site pour rendre vos démarches simples et accessibles, vous faire gagner du temps et éviter les tracas administratifs. Toutes les informations dont vous avez besoin pour vos formalités administratives sont centralisées, claires et faciles à comprendre. Vous savez exactement où aller, quoi faire et comment le faire.
Des équipes dédiées pour vous aider dans vos dossiers administratifs
Nos téléconseillers sont formés pour répondre à vos questions et vous apporter l’aide nécessaire :
- remplir un document pour obtenir une aide financière
- rédiger un courrier pour faire une réclamation
- trouver un formulaire, respecter les délais, joindre des pièces…
- se connecter à un espace en ligne, trouver son identifiant…
- trouver la réponse qu’il vous faut pour votre cas à vous et pas à celui d’un autre…
Pour ce faire, nous avons mis en place deux actions pour aider les citoyens et les ressortissants :
- des articles simples sur tous les sujets qui concernent la vie administrative
- une cellule téléphonique (ouverture prochaine) pour vous accompagner dans vos démarches. Ce service personnalisé vous répond de manière individualisé et au cas par cas.
